اتصل مع دعم العملاء كما هو موضح في صفحة الاتصال هنا.

حاليًا، لا يوجد لدينا خدمة استبدال. ولكن في حال كنت ترغب في الحصول على لون مختلف أو مقاس مختلف، فإن أنسب حل هو تقديم طلب جديد.
كما يمكنك إرجاع أي منتج في غضون 14 يومًا من استلامك للطلب. مع العلم أن الطرد المُسترجع يستغرق عادةً بضعة أيام للوصول إلى مستودعنا. وبمجرد وصوله إلى هناك، سيتم استرداد أموالك خلال 15 يوم عمل.

يمكنك إرجاع طلبك عبر الإنترنت في غضون 14 يومًا. حيث سنعتبر التاريخ الموجود على إيصال الاستلام هو اليوم الأول.

لن تُقبل المنتجات المُرتجعة غير المكتملة أو القطع التي تم ارتداؤها أو غسلها. وإذا كانت القطع بالية بسبب الاستخدام المكثف، فمن الممكن أن نرسلها إليك مرة أخرى.

* لا يمكن إرجاع الطلبات المقدمة عبر الإنترنت إلى المتاجر.

إذا تم إرجاع طلب كامل إلينا، فسنقوم برد أموالك بالكامل. وفي حالة الإرجاع الجزئي، لن يتم استرداد تكلفة الشحن.

بشكل عام، يمكن أن يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 يوم عمل حتى يصل المبلغ المُسترد إلى بطاقتك، وذلك اعتبارًا من لحظة إرجاع الطرد إلى مستودعنا. وإذا لم يصلك المبلغ المسترد حتى ذلك الوقت، اتصل بنا ، حتى يتمكن موظف خدمة العملاء لدينا من تولي الأمر.