في حال تم تسليم طلبك إلى عنوان خاطئ، يمكنك تحديد موقعه تحت "عنوان الشحن" في سجلّ طلباتك.

وإذا لم يتم تسليم الطلب بعد، يمكنك التواصل مع موظفي دعم العملاء لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تقديم المساعدة في تغيير عنوان التسليم.

وإذا تم رفض الطرد في عنوان التسليم، سيتم إرجاع الطلب إلى مستودعنا. وبمجرد معالجة عملية الإرجاع، سيتم استرداد أموالك في غضون 10 إلى 14 يومًا.

إذا استلمت منتجًا خاطئًا، اتصل بنا، حتى يتمكن موظف خدمة العملاء لدينا من تولي الأمر.

إذا كنت تفتقد إلى عنصر أو أكثر من طلبك، اتصل بنا، حتى يتمكن وكيل خدمة العملاء لدينا من العمل على ذلك.

يتم تسليم الطلبات المقدمة عبر الإنترنت إلى عنوان المنزل/العمل الذي يمكنك تحديده في "حسابي" أو أثناء عملية الدفع.

ستقوم شركة أرامكس بتسليم طلبك.